🚦 Permet d’évaluer le niveau de diffusion et d’implantation du changement au sein de l’organisation.
Diffusion et implantation du changement
📈 Indicateur : taux de diffusion du changement.
💬 Définition : mesure la proportion de la population, des entités, des sites, des processus, des équipements ou des machines auprès desquels le changement a été implanté et est devenu fonctionnel.
🔢 Mode de calcul : taux de diffusion = (part du périmètre dans laquelle le changement est implanté et fonctionnel / périmètre total visé) × 100.
Selon la nature du changement, le calcul peut notamment porter sur :
- le nombre de personnes concernées ;
- le nombre de services, d’équipes ou de sites ;
- le nombre de processus transformés ;
- le nombre d’équipements ou de machines installés et fonctionnels.
Caractéristiques d’un bon indicateur
- Spécifique : il est lié à un objectif clair et précisément défini.
- Mesurable : il repose sur des données fiables et vérifiables.
- Atteignable : il correspond à une cible réaliste au regard des ressources disponibles.
- Pertinent : il est directement lié aux priorités de l’organisation.
- Temporel : il est mesuré à intervalles réguliers afin de suivre les évolutions.
Source : Référentiel IMCM en management du changement — www.imcm.eu