Le modèle dit des "5 U" clarifie cinq qualités pour un commandement, une prise en charge d'une démarche de changement.
Ces 5U permettent de travailler l'efficacité et l'Unité de commandement.
Une qualité du commandement intervient dans les changements de type hiérarchique (mode décret, critique ou rapide).
Ces changements reposent alors sur la capacité de celui qui dirige le changement à formuler des demandes claires, utiles et mobilisatrices.
Le modèle des 5U aide à structurer efficacement la communication d’un ordre ou d’une consigne.
Cette grille des 5U est particulièrement utile dans les contextes de crise, de tension ou de fatigue organisationnelle, dans lesquels la clarté constitue une condition essentielle de l’efficacité.
Source : Référentiel IMCM en Management du Changement - www.imcm.eu