La MPC ou Matrice de Premier Cadrage est utilisée pour cadrer le trajet à faire dans la démarche de changement. Elle permet rapidement de structurer et de mieux comprendre la demande de changement.
Structure type de la MPC
La matrice de premier cadrage se compose de quatre champs d'analyse :
- la SAI ou situation actuelle insatisfaisante (pourquoi veut-on changer ?)
- la SFS ou situation future souhaitée (où veut-on aller ?)
- les freins (ce qui empêcherait d'aller vers la SFS)
- les leviers (ce qui favoriserait le trajet vers la SFS)
La MPC permet donc de tracer un trajet entre une "situation actuelle suffisamment insatisfaisante (SAI)" pour justifier le changement vers une "situation future souhaitée (SFS)" qui valoriserait le changement et les investissements humains, techniques et/ou économiques utiles pour y parvenir.
Elle essaye ensuite d'analyser la dynamique (équilibre entre les freins et les leviers) qui pourrait animer ce trajet de la SAI vers la SFS.
NB : Pour chacun de ces quatre champs de la matrice, on essayera de trouver au moins trois éléments et on
s’arrêtera pratiquement à neuf éléments, en se disant dans ce cas que l’on a pour le moment suffisamment
d’informations.
Enjeux de la matrice MPC
Elle aide à établir le trajet de changement impliqué par une demande (trajet de la SAI-SFS) et à cerner les principaux freins et leviers déjà identifiés. Plus la SAI est insatisfaisante et plus la SFS est souhaitable, évidemment, plus la dynamique de changement sera facile à partager. A contrario, si la situation actuelle est vécue comme satisfaisante (SAS) et la situation future proposée comme insatisfaisante (SFI), spontanément et durablement la démarche ne sera pas souhaitée et apparaîtront des freins au changement.Apports de la MPC dans une démarche de changement
Etablir le trajet à faire (cadrer): le manager du changement utilise la Matrice MPC le plus souvent dans la phase de diagnostic pour cadrer précisément le trajet à accomplir entre la SAI vers la SFS.Cerner la dynamique probable : comparer les leviers et les freins identifiés permet de jauger de la dynamique possible face à ce trajet à faire.
Vérifier les marges de manœuvre : vérifier que certains freins peuvent devenir des leviers et que certains leviers ne risquent pas de devenir des freins. Ceci permet parfois d’esquisser déjà d’éventuelles marges de manœuvre dans ce trajet à faire.
Comparer entre différentes parties prenantes
La première matrice est réalisée le plus souvent à la fin de l’entretien avec le demandeur, mais il peut être particulièrement intéressant de réaliser et de croiser une matrice de premier cadrage avec les principales parties prenantes d’une démarche de changement.Le croisement
des matrices de différentes parties prenantes permet alors de repérer les convergences et les écarts de perception
concernant la situation actuelle, la situation future souhaitée, les freins ou encore les leviers.
👉 Disponible en téléchargement : modèle vierge de grille de dépouillement MPC
Source : Référentiel IMCM en management du changement - www.imcm.eu