Le bilan d’étape est un temps, formel ou informel, consacré à la prise de recul sur l’avancement d’une démarche de changement. Il vise à identifier ce qui fonctionne, ce qui rencontre des difficultés et ce qui doit être ajusté.
Il permet de structurer un retour d’expérience en cours de processus, sans attendre la fin de la démarche. Il peut s’appuyer sur des indicateurs, des ressentis, des observations ou des décisions intermédiaires.
Usage en conduite du changement
Le bilan d’étape est notamment réalisé à la fin de chaque phase de pilotage ou entre deux séquences clés afin de valider un jalon, de renforcer la dynamique engagée ou de modifier l’itinéraire prévu. Il améliore la lisibilité et la visibilité de la démarche, tout en renforçant l’agilité, la lucidité collective et la capacité d’ajustement en temps réel.
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Source : Référentiel IMCM en Management du Changement - www.imcm.eu