🚦 Permet d’enregistrer les premiers gains techniques observés. Cet indicateur peut être calculé dès les phases de test et d’essai.
Cet indicateur est différent des indicateurs de résultat, qui ne pourront généralement être mesurés que plus tard. Il s’agit ici d’un indicateur avancé, plus sensible, visant à vérifier le plus rapidement possible certaines hypothèses relatives aux gains de productivité, de qualité, de fiabilité ou de polyvalence susceptibles d’être générés par le changement.
Validation des gains escomptés
📈 Indicateur : taux de validation des hypothèses de gains.
💬 Définition : proportion des hypothèses de gains dont la faisabilité a été confirmée lors des tests ou des essais.
🔢 Mode de calcul : taux de validation des hypothèses de gains = (nombre d’hypothèses de gains validées / nombre total d’hypothèses de gains formulées initialement) × 100.
Caractéristiques d’un bon indicateur
- Spécifique : il est lié à un objectif clair et précisément défini.
- Mesurable : il repose sur des données fiables et vérifiables.
- Atteignable : il correspond à une cible réaliste au regard des ressources disponibles.
- Pertinent : il est directement lié aux priorités de l’organisation.
- Temporel : il est mesuré à intervalles réguliers afin de suivre les évolutions.
Source : Référentiel IMCM en management du changement — www.imcm.eu