🚦Permet de vérifier le % de la population concernée par le changement qui est informée.
Nous pouvons pour cet indicateur être plus ou moins exigeant : mesurer du déclaratif chez différents échantillons de parties-prenantes. Où être plus systématique avant certaines réunions, certaines formations et tenter de faire reformuler également les objectifs et les enjeux du changement. On passe alors d'une notoriété formelle à une notoriété qualitative.
Pour cet indicateur, nous pouvons être plus ou moins exigeants : il est possible de recueillir des données déclaratives auprès de différents échantillons de parties prenantes ou d’adopter une démarche plus systématique. Avant certaines réunions ou formations, on peut ainsi demander aux participants de reformuler les objectifs et les enjeux du changement. On passe alors d’une notoriété formelle à une notoriété qualitative.
Notoriété
📈 Indicateur : taux de notoriété du changement.
💬 Définition : proportion de personnes ayant connaissance de l’existence, des objectifs et des étapes du changement.
🔢 Mode de calcul : taux de notoriété = (nombre de personnes correctement informées / population cible totale) × 100.
Caractéristiques d’un bon indicateur
- Spécifique : il est lié à un objectif clair et précisément défini.
- Mesurable : il repose sur des données fiables et vérifiables.
- Atteignable : il correspond à une cible réaliste au regard des ressources disponibles.
- Pertinent : il est directement lié aux priorités de l’organisation.
- Temporel : il est mesuré à intervalles réguliers afin de suivre les évolutions.
Source : Référentiel IMCM en management du changement — www.imcm.eu