Note d’aide à la décision (livrable documentaire)

Une note décisionnelle, ou note d’aide à la décision, est un document court, structuré et orienté vers l’action, destiné à un décideur. Elle :

• synthétise les informations essentielles relatives à une situation ou à un sujet ;
• met en évidence les signaux faibles : tendances émergentes, risques latents ou évolutions possibles ;
• alerte sur les blocages ou les risques majeurs ;
• formule des propositions concrètes de régulation ou de décision.

C’est un outil d’aide au choix, compact, efficace, facile à lire car centré la décision à prendre et non un rapport exhaustif, complet, défensif et chronophage.

Finalités à conserver en tête

• Accélérer la prise de décision en filtrant et en hiérarchisant les informations.
• Orienter l’attention des décideurs vers les points critiques ou stratégiques.
• Faciliter l’arbitrage en présentant clairement les différentes options et leurs conséquences.

Structure et éléments indispensables

Une note d’aide à la décision ne devrait pas dépasser une à deux pages. Elle comprend idéalement les éléments suivants :

Titre ou objet

Résumé exécutif : cinq lignes maximum.

Objectif et contexte : permettre au décideur d’établir le lien avec la démarche, l’action, la partie prenante ou le périmètre concerné.

Résumé de la situation : préciser la raison de la note, son élément déclencheur, les faits clés, le constat principal ainsi que les signaux forts ou faibles identifiés.

Situation attendue : décrire le retour à une situation normale ou satisfaisante souhaitée.

Les options de décision : présenter au moins deux possibilités, accompagnées de leurs avantages et de leurs inconvénients.

La Proposition recommandée : indiquer clairement la solution préconisée et les raisons qui justifient ce choix.

La ou les Prochaines étapes : préciser le next-step et le next-next-step.

Qualités d’une note décisionnelle

Elle est claire à parcourir : lecture rapide et compréhension aisée par un décideur non expert du sujet. En moins de deux minutes, le décideur comprend la situation et la décision attendue. Réellement décisionnelle : formuler un réel choix décisionnel entre au moins deux alternatives.  La note peut formuler une recommandation préférée du rédacteur de la note ou un scénario prioritaire en terme d'enjeux. Pertinente : elle sélectionnent les principales informations qui permettent de comparer les coûts-bénéfices des alternatives proposées. Orientée action : anticipe premier feedback qu'aura le décideur après le choix. Source : Référentiel IMCM en Management du changement - www.imcm.eu