IMCM La Boîte à outils: Yaka (biais managérial / syndrome de Charlemagne)

Issus de l'expression populaire "Yaka", ce concept désigne l’attitude managériale qui consiste à considérer trop facilement qu’une fois le changement décidé, il n’y a plus qu’à le mettre en œuvre et à l’exécuter.

On y retrouve évidemment la trace du biais managérial ou encore du syndrome de Charlemagne, mais aussi une tendance à passer trop rapidement sur les conditions nécessaires à la réussite d’un changement conduit en mode décrétal.

Cette attitude est malheureusement à l’origine de nombreux échecs dans les démarches de changement. Lorsqu’elle se répète, elle conduit à des adoptions de façade et à une profonde rupture de confiance au sein de l’organisation.

Elle symbolise enfin la tendance à sous-estimer la durée et les efforts à consacrer aux phases de pilotage et de déploiement d’une démarche de changement. Cela comprend notamment les temps de coordination, de formation, de test, de réception, de correction et de régulation.