Dans une démarche du changement, le demandeur sera celui qui nous a sollicité, demandé initialement d’intervenir.
Souvent, c'est celui qui porte l’idée du changement mais il peut passer le relais ou travailler pour un "commanditaire" qui, lui, signe en fin d'analyse de la demande une éventuelle lettre de mission.
- Le Demandeur : lance la démarche
- Le commanditaire est celui finance et valide finalement la démarche
Notons aussi le rôle "d'approbateur". Les approbateurs sont ceux qui vont valider l’avancée de la démarche ou la possibilité d’implanter des livrables : comité de pilotage, comité de direction, directeurs généraux, responsables de ligne de production, etc.
Source : Référentiel IMCM en management du changement - www.imcm.eu