La feuille de route ou roadmap est un document de synthèse qui présente les prochaines grandes étapes, les livrables attendus, les jalons et les rôles clés y compris dans une démarche de changement.
On se situe en général dans le court ou moyen termes (le mois ou els 6 prochains mois), pour la prochaine phase, jusqu'à la prochaine étape d'implantation ou pour un sprint de développement.
Une roadmap, ou feuille de route, est donc une représentation synthétique et généralement visuelle du chemin à parcourir pour passer de la situation actuelle à une situation cible.
Il est à noter aussi que la roadmap donne une vision d’ensemble de la trajectoire, ce qui la différencie par exemple d'un "planning" qui lui vise à organiser précisément l’exécution des activités.
Dans une démarche de changement, la roadmap permet en outre de rendre la transformation plus lisible, visible et pilotable. Elle aide les parties prenantes à comprendre l’enchaînement des étapes, à situer leur contribution et à anticiper les moments importants : diagnostic, conception, expérimentation, déploiement, consolidation ou évaluation.
Elle constitue également un support de dialogue entre le commanditaire, le responsable de la démarche, les équipes opérationnelles et les instances de gouvernance.
Elle donne un cap et structure la progression, tout en restant ajustable en fonction des apprentissages, des risques et des décisions prises en cours de route.