Comme en gestion de projet, un jalon est un point de repère important du calendrier qui marque l’achèvement d’une étape, la remise d’un livrable, l’obtention d’une décision ou le passage vers une nouvelle phase.
Contrairement à une tâche, le jalon n’a généralement pas de durée : il correspond à une date ou à un événement précis permettant de vérifier l’avancement du projet et d’autoriser, si nécessaire, la poursuite des travaux.
Exemples : validation du cahier des charges, choix d’un prestataire, acceptation d’un prototype, décision de déploiement ou clôture du projet.
En management du changement, il rythme et permet d'organiser la visibilité progressive de la démarche et donc sa crédibilité.
Source : Référentiel IMCM en Management du changement - www.imcm.eu