Avant la décision de lancer la démarche, il peut être le demandeur ou prendre le relais de celui-ci à la signature de la lettre de mission ou dès la publication du PV décisionnel de lancement de la démarche.
C’est habituellement le PDG, le codir ou le comité exécutif, le Directeur général dûment mandaté ou encore le représentant de l’actionnaire ou de la maison mère pour les transformations plus stratégiques.
Le commanditaire est donc la personne qui assure la légitimité d’un projet ou d’une démarche de changement. C'est l'approbateur par excellence.
Il peut intervenir ou non dans les instances de gouvernance et de pilotage de la démarche.
Dans ce cas, il déléguera cette responsabilité d'approbation à un manager responsable du suivi.
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Exemple de distribution des rôles autour du pilotage de la démarche de changement |
Source : Référentiel IMCM en Management du Changement - www.imcm.eu