Le périmètre d’une démarche de changement désigne classiquement les contours organisationnels, fonctionnels ou géographiques concernés par un changement.
Le périmètre précise surtout ce qui est inclus dans la démarche et ce qui en est exclu.
Un périmètre peut s’exprimer en termes :
- de services, de directions, de départements, d’ateliers ou d’entrepôts ;
- de sièges d’exploitation, d’agences ou d’implantations ;
- de machines, d’outils ou de logiciels ;
- de processus ou de flux de production ;
- de produits, de clients ou de marchés ;
- de documents, de procédures ou de réglementations ;
- de métiers ou de compétences ;
- de niveaux hiérarchiques ;
- etc.
Il convient parfois d’aligner les acteurs sur des dénominations communes pour désigner ces différents éléments du périmètre.
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Le périmètre d'une démarche comprend idéalement ce qui est inclus mais aussi ce qui en est exclus, ce qui doit changer et ce qui ne doit pas changer |
Le périmètre peut également distinguer :
- un périmètre central, constituant le cœur de la démarche ;
- des périmètres périphériques, situés en amont ou en aval d’un processus ;
- des périmètres indirects, comprenant les unités ou les partenaires partiellement impactés, mais situés à l’extérieur du périmètre central.
Une cartographie du périmètre permet de visualiser :
- ce qui doit changer et ce qui ne doit pas changer ;
- les zones prioritaires, sensibles, à risque ou à isoler ;
- les subdivisions par livrable, implantation, activité ou public cible ;
- les proportions concernées : effectifs, volumes de production, chiffre d’affaires, etc.
Un périmètre peut donc être représenté :
- par un plan
- par des schémas fonctionnels
- par une liste sur fichier tableur
- par une carte de pensée
- etc.
Cette cartographie sert en tout cas à cadrer la portée de l’intervention, à constituer une équipe disposant des compétences nécessaires, à ajuster les priorités et à planifier le déploiement.
Elle est élaborée dès la phase de diagnostic, finalisée au cours de la phase de conception et peut, bien entendu, être révisée en cours de démarche.
Source : Référentiel IMCM en Management du changement - www.imcm.eu