Le syndrome de l’éléphant symbolise des évidences internes, propres à une entreprise, à un métier, à une équipe qui échappent notamment à la réflexion collective sur le changement.
Nous pouvons parler de contingences ou
obligations internes que l’organisation se donne elle-même depuis un certain
temps sans qu’elle puisse même en expliquer les enjeux.
Issus d’une fable de l’écrivain russe Ivan Krylov dans « l’homme curieux », le syndrome de « l’éléphant au milieu de la pièce » se moque de notre capacité à contourner un éléphant immobile au milieu de la pièce, nous empêchant de passer facilement voire nous obligeant à raser les mur pour passer.
Un éléphant qui est là depuis longtemps, une contrainte que l’on connait depuis longtemps, à tel point que l’on n’y pense plus vraiment.
Il évoque les « évidences » qui n’en sont pas et les « on a toujours fait comme cela »…
A travailler dans une démarche de changement
✋ Revenir au sens et à l’utilité de ce qui existe. Rechercher les enjeux des contraintes internes, interservices
✋ Voir ce que d’autres font et comment il gère ces mêmes situations.
✋ Collecter des rapports d'étonnement auprès de nouveaux collègues.
✋ Penser surtout aux besoins du client final