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Effet rameur (concentration progressive du travail sur les porteurs du changement)


L'effet "rameur" souligne le risque de désengagement des acteurs face à un responsable de démarche ou à une équipe d’accompagnement très actifs.

L’un des risques liés à la constitution d’une équipe d’accompagnement de la démarche est que l’on permette plus facilement aux parties prenantes concernées de laisser faire, de se désinvestir face aux autres urgences, d’apprécier que tout soit réalisé par l’équipe d’accompagnement, de se placer comme des « consommateurs exigeants » ou encore de se déresponsabiliser. Ce phénomène peut s’installer progressivement, sans même que les acteurs s’en rendent compte.

Il est d’autant plus probable lorsque l’équipe responsable du changement est active et fait avancer efficacement la démarche.

L’équipe d’accompagnement peut, elle aussi, participer à ce mouvement de désengagement, voire l’accélérer, en préférant finalement agir elle-même plutôt que d'avoir à expliquer les choses à une ou plusieurs parties prenantes.





Pour sortir de ce syndrome, finalement très fréquent du "rameur" : il nous faut donc sans doute relativiser fortement  l'idée que l'on va créer durablement une synergie dans de grandes équipes projet, dans de larges groupes de travail et ce avec l'ensemble des parties prenantes.

Il est souvent préférable de former une petite équipe ou escouade qui va effectivement être le moteur de la démarche de changement ; ce qui protège le manager du changement d'un isolement trop fort.

Il est également utile de répartir les rôles sans doute de manière plus graduée notamment grâce à une matrice RACI  ou l'on va différencier mieux les "R" (réalisateurs) et les "C"(contributeurs) qui seront eux à consulter plus ponctuellement.

Enfin, répartir les contributions des uns et des autres sur une base explicite de "livrables" permet de préciser les apports attendus, de vérifier l'implication dans la réalisation de ces livrables avec des points réguliers de suivi.

Pour aller plus loin :  


👉 Voir travail par Escouades ou Squad management 
👉 Voir matrice RACI


Source : Référentiel IMCM en Management du changement - www.imcm.eu