- par livrables, produits, services ou documents,
- par groupes de clients (grands comptes),
- par processus, groupes de machine, par logiciels,
- par services ou ateliers, métiers,
- par implantations géographiques,
- par niveaux hiérarchiques,
- Etc.
La cartographie de périmètre vise en tout cas à représenter les zones impactées par un changement, le type d’impact, le moment de début voire de fin d’implication.
Elle peut distinguer des périmètres centraux, périphériques (amont et aval d’un processus) ou indirects (autres équipes ou partenaires qui utilisent une partie des informations ou produits générés dans le périmètre de changement).
Cette cartographie sert donc à cadrer la portée de l’intervention, à composer l’équipe suffisante et techniquement compétente voire à ajuster les priorités et à planifier le déploiement. Elle est élaborée dès la phase de diagnostic et doit donc être bouclée pour la phase de conception.
Dans certaines démarches elle peut être régulièrement remise à jour, notamment dans les démarche de changement agile.
Réaliser une cartographie de périmètre pour une démarche de changement c'est de toute façon se donner l'occasion de définir avec le demandeur et les principales parties prenantes un périmètre explicite, réaliste et partagé de changement.
Être plus exhaustif que les premières listes spontanées évoquées
Les cartographies de périmètre gagnent à être aussi précises et complètes que possible, pensez à inclure par exemple :
- les services situés en aval, en amont ou latéralement (interfaces, flux d'informations) ;
- les services supports (informatique, ressources humaines, gestion des bâtiments, etc.) ;
- les services d’entretien ;
- les services de maintenance.