Les bénéfices ou enjeux secondaires sont les avantages que je trouverai dans la nouvelle situation, après le changement, sans constituer les enjeux principaux de ce qui justifie ce changement.
Parmi ces bénéfices secondaires figurent les gains de confort ou de statut, l’accès à un nouveau réseau relationnel, un nouvel horaire ou encore une plus grande liberté d’action.
Ces bénéfices secondaires constituent des conséquences indirectes vécues comme heureuses du changement.
Les bénéfices secondaires ne sont d'ailleurs, parfois, perçus qu'après l'implantation ou à l'usage de ce qui a changé.
Rendre les bénéfices secondaires tangibles
Nous avons donc tout intérêt à être sensibles aux bénéfices principaux, mais aussi aux bénéfices secondaires, et à argumenter un projet de changement en nous appuyant également sur ceux-ci.
Voici une liste plus complète de bénéfices secondaires possibles :
- un gain de confort, d’espace ou de lumière ;
- une plus grande facilité dans la réalisation du travail ;
- la possibilité d’un gain d’efficacité personnelle ou collective ;
- un gain de revenus secondaires ou complémentaires ;
- la reconnaissance d’une compétence ;
- un accès plus facile à des services clés ou à certaines commodités ;
- l’occasion de découvrir et d’apprendre ;
- la fierté de figurer parmi les premiers ;
- la confirmation d’une progression personnelle ;
- le plaisir de contribuer au progrès de l’organisation ;
- le sentiment d’être utile ou la reconnaissance d’un rôle ;
- la création d’un capital de confiance ou d’une capacité d’influence ;
- de nouvelles relations, de nouvelles rencontres ou de nouvelles dynamiques relationnelles ;
- la possibilité de contribuer à une œuvre commune ;
- etc.
 |
Faire émerger les bénéfices secondaires c'est, bien sûr, rendre le changement plus attractif |