Vous pouvez chercher dans cette boite à outils pour le management du changement : par ordre alphabétique (onglets ci-dessus), par mots clés (moteur de recherche ci-dessous à droite) ou encore par les différentes phases d'une démarche de changement IMCM (liste colonne de droite) - Bonne découverte

Biais de l’illusion de contrôle (croire que l'on va tout maîtriser, tout le temps)

"L’illusion de contrôle" ou "biais de l'illusion de contrôle" désigne la croyance exagérée que certains d'entre nous peuvent avoir par moment dans leur capacité à maîtriser des événements pourtant soumis au hasard, à la complexité ou à des variables externes. 

Ce biais conduit alors à sous-estimer les aléas, à prendre des décisions risquées ou à rejeter des dispositifs de précaution "puisque tout ira bien"....


 

Usage en conduite du changement


Ce biais peut affecter plus particulièrement certains consultants, nouveaux décideurs ou chefs de projet qui se challengent eux-mêmes. Leur besoin d'exercer le pouvoir, de démontrer leur expertise pouvant exclure toute analyse de risques ou tout ajustement ponctuel. 

Pire encore, la volonté d'aller vite peut même réduire toute forme d'analyse, de dialogue ou de recherche d'alternative si l'incertitude se retourne contre la démarche.

Le manager du changement pourra alors, par exemple, introduire ou en tout cas préparer des scénarios alternatifs, des marges d’adaptation et des dispositifs de régulation pour sécuriser les trajectoires.


Source : Référentiel IMCM en management du changement - www.imcm.eu