Usage en conduite du changement
Ce biais peut jouer dès la composition de l’équipe va se charger de la démarche de changement. Partout où l’on fera appel aux volontaires, le risque se reproduira. Il faut donc fixer quelques conditions techniques par exemple, oser une confrontation bienveillante aux faits.Ce biais peu aussi conduire les moins compétents à ne pas saisir l’opportunité d’une formation «puisqu’ils jugent qu’ils n’en ont pas besoin ».
Ce biais peut donc freiner également toutes formes d’apprentissage ou/et créer de fausses sécurités.
Des convictions qui pourraient ne pas résister à la mise en œuvre d'un nouveau système, d'un nouveau logiciel ou d'une nouvelle manière de travailler.
Source : le bais ou effet Dunning-Kruger, mis en évidence en 1999 par Justin Kruger et David Dunning, désigne la difficulté des personnes les moins compétentes dans un domaine à évaluer correctement leur propre niveau. Les connaissances qui leur manquent pour réussir sont souvent aussi celles qui leur permettraient de reconnaître leurs erreurs et leurs limites.
Déclinaison au management du changement en 2024 par le groupe IMCM RH Innovante - Référentiel IMCM www.imcm.eu