🚦 Permet de mesurer les acquis techniques et économiques ainsi que l’utilisabilité du nouveau système.
Menés progressivement, les tests puis les essais fournissent de premières mesures, essentiellement techniques, portant par exemple sur les gains de productivité, la conformité ou la fiabilité. Certains tests peuvent également servir à confirmer les premières hypothèses économiques et à évaluer, avec des bêta-testeurs, l’utilisabilité du nouveau système.
Réussite des tests et des essais
📈 Indicateurs : taux de réussite des tests et des essais, taux de conformité, gain de productivité ou niveau de fiabilité obtenu.
💬 Définition : proportion des tests et des essais ayant atteint les critères de réussite préalablement définis.
🔢 Mode de calcul : taux de réussite = (nombre de tests et d’essais réussis / nombre total de tests et d’essais réalisés) × 100.
Caractéristiques d’un bon indicateur
- Spécifique : il est lié à un objectif clair et précisément défini.
- Mesurable : il repose sur des données fiables et vérifiables.
- Atteignable : il correspond à une cible réaliste au regard des ressources disponibles.
- Pertinent : il est directement lié aux priorités de l’organisation.
- Temporel : il est mesuré à intervalles réguliers afin de suivre les évolutions.
Source : Référentiel IMCM en management du changement — www.imcm.eu