Elle peut être fondée sur des peurs, des valeurs, des pertes perçues ou un défaut d’adhésion au sens du changement.
Elle nécessite au moins d’être écoutée, analysée et traitée sans stigmatisation.
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L'opposition peut être tangible mais elle peut aussi être latente dans tous les cas elle nous invite à comprendre les sources de cette opposition pour mieux proposer, concevoir ou faire évoluer notre démarche de changement |
Attention cependant : cette notion d’opposition peut comporter, dans une démarche de changement, une part de jugement de valeur.
Un manager du changement peut essayer de décadrer ce jugement en cherchant à établir ce que les parties prenantes défendent en s’opposant au changement et, par là même, ouvrir la voie à une meilleure connaissance de leurs enjeux, leviers, freins ou alternatives.
De même, à force de se focaliser sur les oppositions, on finirait par oublier les alliés du changement — syndrome de l’enfant sage — qui, pourtant, peuvent eux aussi nous aider à affiner le choix des enjeux et à mieux intégrer les moteurs du changement dans chaque démarche spécifique.
👉 Plus sur les véritables moteurs de changement
👉 Plus sur le syndrome de l’enfant sage
Source : Référentiel IMCM en Management du changement - www.imcm.eu