Le pilotage, le suivi et l’évaluation d’une démarche de changement peuvent reposer sur une ou plusieurs courbes de suivi.
L’avancement des travaux, le respect des prévisions, la mobilisation réelle des ressources, la production des livrables, la diffusion du changement, son appropriation ainsi que la mesure de ses résultats et de ses effets constituent des réalités différentes. Leur suivi permet de réaligner la démarche afin d’en optimiser les bénéfices et d’en réduire la charge de travail ou les coûts.
Les courbes suivantes permettent de suivre ces différents aspects en fonction des besoins propres à chaque démarche. Pour les démarches les plus importantes, elles constituent une chaîne complète de pilotage, depuis les premières activités jusqu’à l’évaluation des premiers résultats obtenus.
Nous pouvons bien sûr y ajouter des collectes complémentaires :
- sous la forme de courbes de satisfaction (pour le pilier humain),
- des courbes techniques spécifiques à chaque équipement (pour le pilier technique)
- ou encore des suivis spécifiques de certains coûts ou de certains gains économiques sensibles (pour le pilier économique).
Pour en savoir plus sur le calcul et le suivi des différentes courbes :
Plus sur le calcul et le suivi des différentes courbes :
👉 Courbe d'avancement
👉 Courbe de réalisation
👉 Courbe d'effort
👉 Courbe de consommation
👉 Courbe d'engagement
👉 Courbe de diffusion
👉 Courbe d'apprentissage
👉 Courbe d'utilisation
👉 Courbe d'adoption
👉 Courbe de résultat
👉 Courbe de performance
Source : Référentiel IMCM en management du changement - www.imcm.eu